Informations légales

Mentions légales

Le Chazélia – Pause exotique
Exploitants : Noémie et Mickaël CHAZETTE
SIRET : 911 727 543 00025
Adresse : 33110 Le Bouscat (Gironde)
Contact : contact@lechazelia.fr
Hébergeur du site : [Cloudflare, Inc. – à confirmer]

Politique de réservation

La réservation en ligne se fait par le calendrier de réservation du site. Le paiement est effectué en ligne au moment de la réservation. Les réservations sont fermes : elles ne sont ni annulables ni remboursables, y compris en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date déterminée. Vos dates peuvent en revanche être modifiées selon nos disponibilités : si le tarif des nouvelles dates est plus élevé, la différence est à régler ; s’il est moins élevé, aucune différence n’est remboursée. Pour modifier vos dates, écrivez-nous à contact@lechazelia.fr. Si nous devions annuler votre séjour, la totalité des sommes versées vous serait remboursée. Une caution de 500 € est demandée par empreinte bancaire ; elle n’est pas débitée. Le règlement intérieur ci-dessous s’applique à tous les séjours. Réserver implique l’acceptation des informations, conditions et règles présentées sur ce site.

Règlement intérieur

Le logement est réservé à deux personnes au maximum. Les visiteurs et invités supplémentaires ne sont pas acceptés.
Les fêtes et les soirées sont interdites.
Il est interdit de fumer et de vapoter dans le logement.
Les animaux ne sont pas acceptés.
Balnéo : ne pas verser de produit moussant, d’huile ni d’essence dans l’eau, et ne pas la laisser couler sans surveillance.
Le logement se trouve dans une petite résidence calme et familiale : merci de respecter les lieux et la tranquillité des voisins, en particulier le soir et la nuit.
Les voyageurs s’engagent à respecter le logement, son mobilier et la tranquillité du voisinage. Tout comportement inapproprié peut entraîner l’interruption du séjour, sans remboursement.
Le logement doit être rendu dans l’état où vous l’avez trouvé : vaisselle lavée et rangée, poubelles jetées dans les containers.
Pour votre intimité, aucune caméra n’est installée à l’intérieur du logement.
Merci de nous signaler toute casse ou tout dégât.
Arrivée à partir de 16h, départ avant 11h.

Frais en cas de dégradation ou de non-respect des règles

Pour préserver la qualité du logement pour chaque voyageur, des frais peuvent être appliqués :

odeur de tabac détectée à l’intérieur du logement : 100 € de frais fixes ;
vaisselle non faite, logement laissé en désordre ou très sale : temps de ménage supplémentaire facturé par notre prestataire ;
linge ou matelas taché : frais de nettoyage ;
produit interdit dans la balnéo, nettoyage exceptionnel ou toute autre dégradation : frais facturés sur présentation d’une facture.

Ces frais peuvent être prélevés sur la caution de 500 € (empreinte bancaire). Si leur montant la dépasse, la différence pourra être demandée.

Confidentialité

Les informations saisies dans les formulaires du site servent uniquement à préparer un message que vous nous envoyez vous-même par e-mail ; elles ne sont pas enregistrées par ce site. Les données de réservation et de paiement sont traitées par notre prestataire de réservation et son partenaire de paiement. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à contact@lechazelia.fr.

Cookies

Ce site ne dépose pas de cookie de suivi ni de publicité. Le module de réservation, fourni par un prestataire, peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.

Propriété intellectuelle

Les photographies, textes et le logo de ce site sont la propriété de leurs auteurs et ne peuvent être reproduits sans autorisation.